1. Préambule :
Cette Charte de Confidentialité pour la Protection des Données Personnelles est régie par les lois et règlements de l'Algérie, Loi 18-07 du 10 juin 2018, concernant la protection des personnes à l'égard du traitement des données personnelles.
Définition et Nature des Données Personnelles :
Lors de votre utilisation de notre site web et/ou des applications Sihhatech, y compris Sihhatech et Sihhatech Prestataire, nous pourrions vous demander de nous fournir des données personnelles vous concernant.
Le terme « données personnelles » désigne toutes les données pouvant identifier une personne, y compris votre nom, prénoms, pseudonyme, photographie, adresses postale et email, numéros de téléphone, date de naissance, données relatives à vos transactions sur le site ou les applications fournies par la société AFIND, y compris Sihhatech, Sihhatech Prestataire, détails de vos achats et abonnements, numéros de carte de crédit, ainsi que toute autre information que vous choisissez de nous fournir à votre sujet.
2. Objet de cette Charte :
L'objet de cette charte est de vous informer des moyens que nous mettons en œuvre pour collecter vos données personnelles, dans le strict respect de vos droits et selon les lois mentionnées dans le préambule de cette charte.
Identité du Responsable de la Collecte des Données :
L'entité responsable de la collecte de vos données personnelles est la société AFIND, dont le siège social est situé à :
SPA SU AFIND
Adresse Postale : Cité Ain Abdellah, Résidence Rocher Noir 2, Bureau N°10, Boumerdes - ALGÉRIE.
Numéro du Registre de Commerce : 16B0727408
Numéro d'Identification Fiscale (NIF) : 001635072740897
Numéro d'Identification Statistique (NIS) : 0 016 3501 00057 60
Adresse Email : contact@sihhatech.com
Support Client : +213 540 205 484
Objet de la Collecte des Données Personnelles :
3. Vos données personnelles sont collectées pour réaliser un ou plusieurs des objectifs suivants :
Gérer votre accès à certains services disponibles sur le site web et les applications Sihhatech, y compris Sihhatech et Sihhatech Prestataire, et leur utilisation. Effectuer des opérations liées à la gestion client, y compris contrats, commandes, livraisons, factures, programmes de fidélité, et gestion de la relation client. Maintenir un fichier de membres inscrits. Envoyer des newsletters, sollicitations et messages promotionnels. Vous avez la possibilité de refuser cette communication avec chaque message et/ou sollicitation envoyée. Générer des statistiques d'utilisation et d'affaires pour nos services. Gérer les avis des clients sur les produits, services ou contenus. Gérer les soldes impayés et les litiges potentiels liés à l'utilisation de nos services. Respecter les obligations légales et réglementaires.
Destinataires des Données Collectées : Le personnel de notre entreprise et nos sous-traitants responsables du traitement des données peuvent avoir accès à vos données aux fins mentionnées à l'Article 4 de cette charte. Des organismes publics peuvent également être destinataires de vos données personnelles, exclusivement pour satisfaire à nos obligations légales.
4. Transfert des Données Personnelles :
Vos données personnelles peuvent être transférées, à titre gratuit ou contre rémunération, à des tiers pour les objectifs mentionnés à l'Article 3 ci-dessus.
5. Durée de Conservation des Données Personnelles :
Concernant les données liées à la gestion des clients et prospects : vos données personnelles ne seront pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire à la gestion de notre relation commerciale avec vous et/ou à l'exécution du contrat entre les parties, ainsi qu'à la réalisation des objectifs mentionnés à l'Article 3 ci-dessus. Toutefois, les données nécessaires à l'établissement d'une preuve d'un droit ou d'un contrat, qui doivent être conservées en conformité avec une obligation légale, seront gardées pendant la durée prescrite par la loi applicable.
6. Concernant les statistiques de mesure d'audience :
Les informations stockées sur les appareils des utilisateurs ou tout autre élément utilisé pour identifier les utilisateurs et permettre leur suivi ou monitoring ne seront pas conservées au-delà de la période nécessaire à l'exécution du contrat entre les parties et à la réalisation des objectifs mentionnés à l'Article 3 ci-dessus.
7. Sécurité :
Nous vous informons que nous prenons toutes les précautions nécessaires, mesures organisationnelles et techniques appropriées pour garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de vos données personnelles, y compris pour prévenir leur altération, dommage ou accès par des tiers non autorisés.
8. Cookies :
Les cookies sont des fichiers texte, souvent chiffrés, stockés dans votre navigateur. Ils sont créés lorsque le navigateur d'un utilisateur charge un site web spécifique : le site envoie des informations au navigateur, qui crée alors un fichier texte. Chaque fois que l'utilisateur retourne sur le même site, le navigateur récupère ce fichier et l'envoie au serveur du site web. Deux types de cookies peuvent être distingués, chacun servant des objectifs différents :
les cookies techniques et les cookies publicitaires. Les cookies techniques sont utilisés durant votre navigation pour faciliter et exécuter certaines fonctions. Par exemple, un cookie technique peut être utilisé pour mémoriser des réponses saisies dans un formulaire ou les préférences utilisateur concernant la langue ou la présentation d'un site web lorsque ces options sont disponibles.
Les cookies publicitaires peuvent être créés non seulement par le site que l'utilisateur parcourt mais aussi par d'autres sites affichant des publicités, bannières, widgets ou autres éléments sur la page affichée. Ces cookies peuvent être utilisés pour la publicité ciblée, c'est-à-dire pour une publicité adaptée à la navigation de l'utilisateur.
Nous utilisons des cookies techniques. Ceux-ci sont stockés dans votre navigateur pour une durée n'excédant pas six mois. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires. Cependant, si nous devions les utiliser à l'avenir, nous vous en informerions à l'avance et vous auriez la possibilité de désactiver ces cookies si vous le souhaitez.
Nous utilisons ou pouvons utiliser Google Analytics, un outil d'analyse statistique d'audience qui génère un cookie pour mesurer le nombre de visites sur le site, le nombre de pages vues et l'activité des visiteurs. Votre adresse IP est également collectée pour déterminer la ville à partir de laquelle vous vous connectez.
La durée de conservation de ce cookie est mentionnée à l'Article 8 de cette charte. Nous vous rappelons que vous avez la possibilité de refuser le placement de cookies en configurant votre navigateur. Cependant, ce refus peut impacter le bon fonctionnement du site.
9. Consentement :
Lorsque vous choisissez de communiquer vos données personnelles, vous donnez expressément votre consentement à Sihhatech pour les collecter et les utiliser conformément à ce qui a été indiqué dans cette charte et aux lois applicables.
Vous donnez expressément votre consentement à la société pour les transmettre à ses sous-traitants, notamment concernant la signature électronique de votre contrat via la plateforme Docusign. Les utilisateurs sont invités à consulter les Conditions Générales d'Utilisation et la Politique de Confidentialité.
Vous consentez également expressément à ce que la société, lors de la création de votre profil sur les applications Sihhatech et Sihhatech Prestataire, transmette votre numéro de téléphone à l'un de ses fournisseurs.
Vous consentez également expressément à recevoir des notifications, alertes, SMS et emails des applications Sihhatech.
Si vous ne souhaitez plus recevoir de notifications par email ou SMS de notre part, vous pouvez informer Sihhatech en envoyant un email à l'adresse suivante : privacy@sihhatech.dz
10. Droit de Déposer une Plainte auprès de l'Autorité Réglementaire :
Les utilisateurs sont informés de leur droit de déposer une plainte auprès de l'autorité réglementaire pour toute violation dans le traitement des données personnelles, selon chaque pays éligible mentionné dans le préambule.
11. Accès à Vos Données Personnelles :
Nous vous informons que vous avez le droit d'accéder, et si nécessaire, de rectifier ou de supprimer les données vous concernant en envoyant une demande aux adresses suivantes :
Adresse Email : privacy@sihhatech.dz
Adresse Postale : Cité Ain Abdellah, Résidence Rocher Noir 2, Bureau N°10, Boumerdes - ALGÉRIE.
Il est rappelé que toute personne peut, pour des raisons légitimes, s'opposer au traitement des données la concernant.
12. Modifications :
Nous nous réservons le droit de modifier cette charte sans préjudice des lois applicables dans chacun des pays éligibles mentionnés dans le préambule. Ces modifications prendront effet à compter de la publication de la nouvelle charte. Votre utilisation du site web et/ou des applications après l'entrée en vigueur de ces modifications constituera une reconnaissance et une acceptation de la nouvelle charte. Dans le cas contraire, si cette nouvelle charte ne vous convient pas, vous devez vous abstenir d'accéder au site web et/ou aux applications mobiles.
13. Date d'Entrée en Vigueur :
Cette charte est entrée en vigueur à la date de sa publication sur les applications et/ou le site SIHHATECH.
1.المقدمة:
يخضع هذا الميثاق للخصوصية لحماية البيانات الشخصية للقوانين واللوائح الجزائرية، القانون 18-07 الصادر في 10 يونيو 2018، المتعلقة بحماية الأفراد في ما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية.
تعريف وطبيعة البيانات الشخصية: أثناء استخدامك لموقعنا الإلكتروني و/أو تطبيقات Sihhatech، بما في ذلك Sihhatech و Sihhatech Prestataire ، قد نطلب منك تقديم بيانات شخصية عنك. تشير "البيانات الشخصية" إلى جميع البيانات التي يمكن أن تحدد هوية فرد، بما في ذلك اسمك، ألقابك، لقبك، صورتك، العناوين البريدية والإلكترونية، أرقام الهواتف، تاريخ الميلاد، البيانات المتعلقة بمعاملاتك على الموقع أو التطبيقات المقدمة من شركة AFIND، بما في ذلك Sihhatech و Sihhatech Prestataire ، تفاصيل مشترياتك واشتراكاتك، أرقام بطاقات الائتمان، بالإضافة إلى أي معلومات أخرى تختار تقديمها لنا عن نفسك.
2. غرض هذا الميثاق:
الهدف من هذا الميثاق هو إبلاغك بالوسائل التي نطبقها لجمع بياناتك الشخصية، مع الامتثال الكامل لحقوقك ووفقًا للقوانين المذكورة في مقدمة هذا الميثاق.
هوية المسؤول عن جمع البيانات: الكيان المسؤول عن جمع بياناتك الشخصية هو شركة AFIND، ومكتبها المسجل في:
SPA SU AFIND
العنوان البريدي: مدينة عين عبد الله، إقامة روشر نوار 2، مكتب رقم 10، بومرداس - الجزائر.
رقم السجل التجاري: 16B0727408
رقم التعريف الضريبي :(NIF) 001635072740897
رقم التعريف الإحصائي (NIS): 001635010005760
عنوان البريد الإلكتروني: contact@sihhatech.com
دعم العملاء: 484 205 540 213+
3. غرض جمع البيانات الشخصية:
يتم جمع بياناتك الشخصية لتحقيق واحد أو أكثر من الأغراض التالية:
إدارة وصولك إلى بعض الخدمات المتاحة على الموقع الإلكتروني وتطبيقات Sihhatech ، بما في ذلكSihhatech و Sihhatech Prestataire ، واستخدامها. إجراء العمليات المتعلقة بإدارة العملاء، بما في ذلك العقود، الطلبات، التسليمات، الفواتير، برامج الولاء، وإدارة العلاقة مع العملاء. الحفاظ على ملف للأعضاء المسجلين. إرسال النشرات الإخبارية، والمناشدات، والرسائل الترويجية. لديك خيار رفض مثل هذه الاتصالات مع كل رسالة و/أو مناشدة مرسلة. توليد إحصائيات الأعمال والاستخدام لخدماتنا. إدارة تقييمات العملاء للمنتجات، الخدمات، أو المحتوى. إدارة الأرصدة غير المدفوعة والنزاعات المحتملة المتعلقة باستخدام خدماتنا. الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
المستلمون للبيانات المجمعة: يمكن لموظفي شركتنا ومتعهدينا المسؤولين عن معالجة البيانات الوصول إلى بياناتك للأغراض المذكورة في المادة 4 من هذا الميثاق.
قد تكون الهيئات العامة أيضًا مستلمًا لبياناتك الشخصية، حصريًا للوفاء بالتزاماتنا القانونية.
4. نقل البيانات الشخصية:
يمكن نقل بياناتك الشخصية، مجانًا أو مقابل رسوم، إلى أطراف ثالثة للأغراض المذكورة في المادة 3 أعلاه.
5. مدة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية:
فيما يتعلق بالبيانات المتعلقة بإدارة العملاء والمرشحين:
لن يتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية لأكثر من المدة الضرورية تمامًا لإدارة علاقتنا التجارية معك و/أو لتنفيذ العقد بين الأطراف، بالإضافة إلى تحقيق الأغراض المذكورة في المادة 3 أعلاه. ومع ذلك، سيتم الاحتفاظ بالبيانات اللازمة لإثبات حق أو عقد، والتي يجب الاحتفاظ بها امتثالاً لالتزام قانوني، لمدة زمنية تحددها القوانين السارية.
6. فيما يتعلق بإحصائيات قياس الجمهور:
لن يتم الاحتفاظ بالمعلومات المخزنة على أجهزة المستخدمين أو أي عنصر آخر يُستخدم لتحديد هوية المستخدمين وتمكين تتبعهم أو مراقبتهم، لأكثر من الفترة الضرورية لتنفيذ العقد بين الأطراف وتحقيق الأغراض المذكورة في المادة 3 أعلاه.
7.الأمان:
نحيطكم علمًا أننا نتخذ جميع الاحتياطات اللازمة، والتدابير التنظيمية والفنية المناسبة لضمان أمان وسلامة وسرية بياناتك الشخصية، بما في ذلك منع تعديلها، أو تلفها، أو وصول أطراف ثالثة غير مصرح لها.
8.ملفات تعريف الارتباط:
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية، غالبًا ما تكون مشفرة، مخزنة في متصفحك. يتم إنشاؤها عندما يقوم متصفح المستخدم بتحميل موقع ويب معين: يقوم الموقع بإرسال معلومات إلى المتصفح، الذي يقوم بإنشاء ملف نصي. في كل مرة يعود فيها المستخدم إلى نفس الموقع، يسترد المتصفح هذا الملف ويرسله إلى خادم الموقع. يمكن التمييز بين نوعين من الكوكيز، كل منهما يخدم أغراضًا مختلفة: الكوكيز التقنية والكوكيز الإعلانية. تُستخدم الكوكيز التقنية طوال فترة تصفحك لتسهيل وتنفيذ وظائف معينة. على سبيل المثال، يمكن استخدام كوكيز تقنية لتذكر الردود المدخلة في نموذج أو تفضيلات المستخدم بشأن اللغة أو عرض موقع الويب عند توفر هذه الخيارات. يمكن إنشاء الكوكيز الإعلانية ليس فقط من قبل الموقع الذي يتصفح المستخدم ولكن أيضًا من قبل مواقع أخرى تعرض إعلانات، لافتات، أدوات، أو عناصر أخرى على الصفحة المعروضة. يمكن استخدام هذه الكوكيز للإعلانات المستهدفة، أي الإعلان المخصص لتصفح المستخدم. نحن نستخدم الكوكيز التقنية. يتم تخزينها في متصفحك لفترة لا تتجاوز ستة أشهر. نحن لا نستخدم الكوكيز الإعلانية. ومع ذلك، إذا كان علينا استخدامها في المستقبل، سنقوم بإبلاغك مسبقًا، وسيكون لديك الخيار لتعطيل هذه الكوكيز إذا رغبت في ذلك. نحن نستخدم أو قد نستخدم Google Analytics، أداة تحليل إحصائية للجمهور التي تولد كوكيز لقياس عدد الزيارات إلى الموقع، عدد الصفحات المعروضة، ونشاط الزوار. يتم أيضًا جمع عنوان IP الخاص بك لتحديد المدينة التي تتصل منها. يتم ذكر مدة الاحتفاظ بهذه الكوكيز في المادة 8 من هذا الميثاق. نذكرك بأن لديك الخيار لرفض وضع الكوكيز عن طريق ضبط متصفحك. ومع ذلك، قد يؤثر هذا الرفض على التشغيل السليم للموقع.
9. الموافقة:
عندما تختار تقديم بياناتك الشخصية، فإنك تعطي موافقتك الصريحة لـ Sihhatech لجمعها واستخدامها وفقًا لما تم بيانه في هذا الميثاق والقوانين المعمول بها. أنت توافق صراحةً على أن الشركة تنقلها إلى متعهدها، خاصة فيما يتعلق بالتوقيع الإلكتروني لعقدك عبر منصة Docusign. يُنصح المستخدمون بمراجعة الشروط العامة للاستخدام وسياسة الخصوصية. كما أنك توافق صراحةً على أن الشركة، عند إنشاء ملفك الشخصي على تطبيقات Sihhatech و Sihhatech Prestataire، تنقل رقم هاتفك إلى أحد مزوديها. وتوافق أيضًا صراحةً على تلقي إشعارات، تنبيهات، رسائل نصية، ورسائل بريد إلكتروني من تطبيقات Sihhatech. إذا كنت لا ترغب في تلقي إشعارات البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية منا، يمكنك إبلاغ Sihhatech عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان التالي : privacy@sihhatech.dz
10. حق تقديم شكوى إلى السلطة التنظيمية:
يتم إبلاغ المستخدمين بحقهم في تقديم شكوى إلى السلطة التنظيمية عن أي انتهاك في معالجة البيانات الشخصية، وفقًا لكل بلد مؤهل مذكور في المقدمة.
11.الوصول إلى بياناتك الشخصية:
نحيطكم علمًا بأن لديك الحق في الوصول، وإذا لزم الأمر، تصحيح أو حذف البيانات المتعلقة بك عن طريق إرسال طلب إلى العناوين التالية:
عنوان البريد الإلكتروني: privacy@sihhatech.dz
العنوان البريدي: مدينة عين عبد الله، إقامة روشر نوار 2، مكتب رقم 10، بومرداس - الجزائر.
يُذكر أن أي شخص يمكنه، لأسباب مشروعة، الاعتراض على معالجة البيانات المتعلقة به.
12. التعديلات:
نحتفظ بالحق في تعديل هذا الميثاق دون الإخلال بالقوانين المعمول بها في كل من الدول المؤهلة المذكورة في المقدمة.
ستدخل هذه التعديلات حيز التنفيذ اعتبارًا من نشر الميثاق الجديد. إن استخدامك للموقع الإلكتروني و/أو التطبيقات بعد دخول هذه التعديلات حيز التنفيذ سيعتبر اعترافًا وقبولًا بالميثاق الجديد. بخلاف ذلك، إذا كان هذا الميثاق الجديد غير مقبول بالنسبة لك، يجب عليك الامتناع عن الوصول إلى الموقع الإلكتروني و/أو التطبيقات المحمولة.
13.تاريخ السريان:
دخل هذا الميثاق حيز التنفيذ اعتبارًا من تاريخ نشره على تطبيقات و/أو موقع SIHHATECH.